Розумний датчик HALO сповіщає вас про події електронною поштою. Щоб отримати ці електронні листи, ваш HALO має бути налаштований на службу SMTP. Ось типові повідомлення про помилки, які ви можете побачити, і їх вирішення.

• Сервер знайдено = хост SMTP доступний

• Помилка конверта = ця помилка повертається, якщо ви намагаєтесь надіслати електронний лист за допомогою свого облікового запису, а конверт із адреси не є авторизованою адресою відправника у вашому обліковому записі. Можливі рішення включають:
  • 1. Переконайтеся, що у вашій конфігурації SMTP користувач і відправник ідентичні, без пробілів.
  • 2. Переконайтеся, що електронній пошті дозволено підключатися до SMTP через підключення за IP-адресою.
  • 3. Чи довіряє IP-адреса та пристрій AuthSMTP облікового запису електронної пошти?
• Не вдається отримати доступ до сервера (DNC)= Halo Не вдається отримати доступ до DNS (сервер доменних імен) і визначити SMTP-ім’я хоста для підключення. Це проблема мережевого з’єднання з DNS.
• Помилка автентифікації (користувач/пароль)=Користувач або пароль неправильні, або безпека неналаштована належним чином для використання електронної пошти Halos.
• Unconfigured=інформація відсутня в конфігурації SMTP.
• Помилка протокольного сокета = порт заблоковано TLS/брандмауером або мережевими дозволами, або безпека порту не налаштована для Halo Network, пов’язана з конфігураціями портів VLAN.
• OK = SMTP-хост доступний, і електронна пошта може бути надіслана